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常見問題及送貨安排

客戶如使用櫃員機或經網上銀行轉帳,完成轉帳付款後,請擷取成功轉帳的頁面並截圖 或 提供入數紙,以whatsapp 或 facebook messenger 我們確認您的訂單。

客戶如使用支付寶付款,請提供完成付款交易的截圖以供我們確認和核實其訂單。 

若客戶之訂單支付成功後,如有產品倉存數量不足或因任何原因未能提供產品給閣下,我們將會聯絡通知閣下並以轉帳方式退回有關已售罄、數量不足或因任何原因未能提供的產品之款項。訂單中不受影響之產品不接受退款,並將會繼續進行安排送貨程序。

客戶於網上訂購前,請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確無誤,如提供錯誤的資料導致出貨延遲 或 第三方盜竊的費用,客戶自行負責。 

如超過3天未能入數付款,則視為放棄購買,不作另行通知,敬請見諒。 

海外、中國、澳門訂單的運費及配送方式或其他事宜,請先致電+(852) 3188 0635 向我們的客戶服務部查詢,否則我們將會暫綬或暫停處理該訂單。

如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

所有「WOW MART HK / WOW MART Beauty」的香港本地訂單經我們確認後,我們會以順豐速運或平郵配送 如以順豐速運配送時,我們會提供運單追蹤號碼給客戶以作追蹤及查詢,一般3~5天完成配送 (偏遠地區除外)。

*客戶於網上訂購前,請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確無誤,如提供錯誤的資料導致出貨延遲 或 第三方盜竊的費用,客戶自行負責。 

*部份需要預購的貨品出貨及運送需時,如有任何疑問,歡迎客戶向我們查詢。

*若您選擇訂單中的指定運送方式,即表示接受及完全同意由郵遞或速遞公司處理一切付運事宜。我們不會就郵遞或速遞公司的付運過程及其付運貨件的標準條款及細則負上任何法律責任。